I.- OBJECTO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan las condiciones de la prestación de los servicios a través del sitio web www.allergychef.es (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”), titularidad de la sociedad ALLERGYCHEF S.L. (en adelante, “ALLERGYCHEF”), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 43805, Folio 63, Sección General, Hoja B-438785, con número de CIF: B-66035213 y domicilio social en la calle Escoles Pies, 102, 08017, Barcelona, y con email [email protected]. ALLERGYCHEF ofrece a través de su página web diversa información sobre alergias alimentarias, así como un servicio de gestión de reservas en restaurantes. Los usuarios interesados en beneficiarse del servicio de gestión de reservas, deben tener la condición de "Usuario Registrado", la cual se adquiere registrándose en el Portal y completando de forma correcta el formulario web dedicado a tal efecto.II.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
El acceso o la utilización de la Web atribuyen la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) y supone la aceptación, sin reservas de ninguna clase, por dicho Usuario de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales y del Aviso Legal del Portal. El registro en la web y la obtención de la condición de Usuario Registrado conlleva que sus datos como Usuario Registrado pasarán a formar parte de los ficheros de ALLERGYCHEF, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.Todo Usuario Registrado debe tener, al menos, 14 años.
ALLERGYCHEF se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través del Sitio Web.
III.- OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario deberá hacer un buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde la Web, de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales, las buenas costumbres y el orden público.El Usuario deberá abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para los intereses de ALLERGYCHEF o a terceros.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales ALLERGYCHEF presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
El Usuario se deberá abstener de introducir programas, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de ALLERGYCHEF o de terceros.
Los datos del registro facilitados e introducidos en los sistemas de información de ALLERGYCHEF por el Usuario Registrado deberán ser verdaderos y exactos, siendo necesarias cuantas actualizaciones de los mismos fueran oportunas. La falsedad en los datos personales facilitados supondrá la pérdida de la condición de Usuario Registado. El Usuario Registrado es el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a ALLERGYCHEF o a terceros por la información que se facilite.
El Usuario Registrado será el único responsable de custodiar el “usuario” y la “contraseña” facilitada a ALLERGYCHEF, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizadas a los mismos y por tanto asegurando la confidencialidad.
En caso de extravío, robo, usurpación de la identidad o de cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad de la Web, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier tipo, el Usuario deberá notificarlo a ALLERGYCHEF en la dirección de correo electrónico facilitada en el encabezamiento del presente contrato.
IV.- RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web se realiza bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que ALLERGYCHEF no se responsabiliza del mal uso o su uso indebido del Sitio Web.El Usuario reconoce y acepta que, aunque ALLERGYCHEF realiza sus mejores esfuerzos en asegurar la precisión técnica y fáctica de los contenidos del Sitio Web, éstos no obstante tienen carácter general e indicativo. De este modo, ALLERGYCHEF no puede garantizar la veracidad, autenticidad, adecuación y exactitud de la información facilitada a través del Sitio Web. En particular, ALLERGYCHEF no se responsabiliza de la información facilitada sobre los restaurantes adheridos.
En consecuencia, ALLERGYCHEF no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de la información suministrada a través del Sitio Web, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o en terceros con motivo de actuaciones que tengan como fundamento decisiones adoptadas a partir de la información obtenida en el Sitio Web.
ALLERGYCHEF únicamente será responsable de los daños que el Usuario pueda sufrir por el uso de la Web cuando dichos daños sean debidos a nuestra actuación dolosa. En particular, ALLERGYCHEF no se hace responsable de la calidad e idoneidad de los bienes y productos ofrecidos por los restaurantes adheridos al Sitio Web, y a los que el Usuario tome la decisión de acudira partir de la información suministrada a través de la Web o reservar a través de la misma, como tampoco de la correcta prestación de los servicios allí. Del mismo modo, ALLERGYCHEF no conoce y es ajeno a las posibles deficiencias en el control sanitario de los restaurantes ni puede asumir ninguna responsabilidad en relación a cuales quiera errores, imprudencias y/o negligencias que puedan suceder en los mismos, producidas por sus responsables o empleados, respecto de los que ALLERGYCHEF resulta ajeno.
VII.- PROCEDIMIENTO DE RESERVA
El procedimiento para realizar una reserva en un restaurante adherido a través del Sitio Web, es el siguiente:1. Reservar restaurante: El Usuario que desee reservar mesa en un restaurante concreto deberá buscar el restaurante al cual quiera acudir y marcar en “reservar”. A continuación deberá seleccionar el horario y el número de comensales para formalizar la reserva.
2. Registro del Usuario: A continuación, los nuevos usuarios deberán registrarse y rellenar un formulario específico para realizar la reserva, obteniendo asimismo la condición de Usuario Registrado. Los Usuarios Registrados sólo deberán introducir su nombre de usuario y contraseña y seguidamente apretar el botón “Finalizar reserva”.
3. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de reserva, el Usuario Registrado recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un correo electrónico confirmando la reserva del restaurante que contendrá la información relativa a la misma.
ALLERGYCHEF se reserva el derecho de poder cobrar al Usuario una comisión por reserva realizada.
El Usuario podrá cancelar o modificar la reserva realizada en el plazo máximo de 2 horas previas a la reserva. Para ello, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a [email protected], especificando como asunto “Derecho de cancelación de reserva” y haciendo constar el número de reserva.
No acudir al menos a 2 reservas de restaurantes realizadas a través del Sitio Web sin mediar preaviso de cancelación de las mismas conllevará la pérdida de la condición de Usuario Registrado.
Con el fin de asegurar la calidad en el servicio prestado, Allergychef podrá enviar al Usuario un e-mail de control de valoración para que opine sobre la experiencia en el restaurante.
VIII.- NOTIFICACIONES
Todas las comunicaciones entre ALLERGYCHEF y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o al Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.El correo electrónico facilitado por el Usuario Registrado será el empleado por ALLERGYCHEF a efectos de notificaciones, declarándose todas ellas válidas. ALLERGYCHEF no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario Registrado de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
IX.- NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.X.- LEGISLACIÓN COMPETENTE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.En el supuesto de litigio o controversia el Usuario y ALLERGYCHEF aceptan someterse a los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la citada normativa.
